Birçok insan kampanyalar başlamadan alışveriş listelerini çoktan hazırlamaya başladılar bile. Alışveriş veya Favori Listesi özelliği olmayan E-Ticaret platformlarında bu durumu sepete atılan ve bekletilen ürünler olarak gözlemliyoruz.

Bu yıl alışveriş yapan kitlenin %80 dan fazlası Kasım da başlayacak ve Aralık ayına kadar olacak süreçte daha fazla harcama yapacaklar gibi duruyor. Bununla birlikte bu kitlenin %51 kadarı promosyonlar veya fiyat indirimlerine ek indirimler de bekliyorlar! Bunun nedeni sorulduğunda karşımıza şu cevap çıkyor;

Firmaların Black Friday kampanya yapıyoruz diyerek lanse ettikleri fiyatlar gerçeği yansıtmıyor. Firmalar, fiyatı yükseltip kampanya döneminde indirim yapıyormuş(!) gibi yapıyorlar veya araştırdığımızda mutlaka aynı ürünü farklı bir satıcıda daha uyguna buluyoruz.

Dünya genelinde, tüketicilerin üçte biri iş piyasaları, siyasi iklimler, borsa veya faiz oranlarının yıl sonuna kadar düzelme göstereceğini düşünüyor. Tüketiciler en çok iş piyasası ve siyasi iklim hakkında umutsuz. 2024 yılı harcama trendlerine baktığımda ise tüketicilerin %54’ü 2023 de yaptıkları kadar harcama yapıp, daha az ürün alabilmişler. %32’si yine aynı miktarda ürün almış ancak daha fazla para harcamışlar. Geriye kalan %15 lik kısım ise daha fazla ürün alıp buna bağlı olarak daha fazla para harcamışlar.

İdeal Zaman Ne Zaman

Black Friday dönemini öncesi rakamlara bakıldığında tüketicilerin %86’sı Ekim den Aralık ayına kadar sürecek promosyonlar için alışverişlerini bekletiyorlar. Bununla birlikte yıl içinde yapılan farklı kampanyalar için paralarını daha iyi değerlendirmek adına iyi bir fırsatta bu fikirlerini değiştiriyorlar. Bununla birlikte markalar yılın en önemli zamanı olan Kasım – Aralık ayları arasındaki dönemde hem yıllık hedeflerini tutturmak hem de satış yakalamak için birçok iyi indirimi bu döneme sakladıkları da aşikar.

Bununla birlikte fiyat indirimi ya da promosyon faaliyetlerine başlamak için en “ideal zaman” tüketiciye sorulduğunda ise rakamlar değişiyor. Tüketicilerin %51’i alışveriş yapmak için Kasım ayını beklediklerini söylüyor. Yıl boyunca alışveriş yapanlara, neden bu şekilde alışveriş yaptıkları sorulduğunda ise %64 gibi büyük bir kesim “yıl boyunca karşılarına çok iyi fırsatlar çıktığını ve bunları kaçırmadıklarını” itiraf ediyorlar.

Kasım – Aralık En İyi Kampanya Zamanları : Tüketiciler Hangi Zaman Aralıklarını Tercih Ediliyor?

Yaşa Göre Alışveriş

Yaş grupları incelendiğinde, Gen Z ve Milenyum kuşağı daha çok Ekim-Kasım aylarında alışveriş yaparken, Gen X ve Baby Boomer’lar yıl boyunca alışveriş yapma eğilimindeler.

Gelire Göre Alışveriş

Gelir seviyelerine göre alışveriş eğilimlerine bakıldığında, düşük gelirli tüketiciler tatil alışverişlerini Aralık ayına bırakma eğilimindeyken, daha yüksek gelirli tüketiciler alışverişlerini yıl boyunca yaymayı tercih ediyor.

İlişki Durumuna Göre Alışveriş

Black Friday döneminde ilişki durumu da alışveriş zamanlamasını etkiliyor. Bekarlar ve çocuk sahibi olmayanlar, tatil alışverişlerini son dakikaya bırakmaya daha yatkınken, evli veya partneri olan tüketiciler alışverişlerini daha erken veya planlı yapıyor.

Grafiklere genel olarak baktığımda tüm yaş gruplarına bakıldığında, tüketicilerin tatil hediyeleri için en çok Ekim-Kasım aylarında alışveriş yapma eğiliminde olduklarını görüyorum. Bununla birlikte Z Kuşağı ve Y Kuşağı ile karşılaştırıldığında, X Kuşağı ve Baby Boomer’lar, alışverişlerini yıl boyunca farklı zamanlarda yapma olasılığı daha yüksek. Bu durum, yıl boyunca yapılacak kampanyalara daha fazla ilgi gösterebileceklerini de işaret ediyor.

Stratejilere Uygun Bazı İpuçları

Hedef kitlenizin alışveriş ihtiyaçlarını anlamak için veri analizi yapmak çok kıymetli. Demografik bilgiler ve harcama alışkanlıklarını inceleyerek kampanayalarınızı etkin hale getirebilirsiniz. Bu etkin davranışları görmeniz için bazı önerilerimi sizinle paylaşıyorum;

Erken Tanıtımların Başlatılması

Black Friday yılın en önemli dönemini kapsıyor. Kasım – Aralık sezonu boyunca bir çok kampanya olacağı için müşterilerinizi erken indirime hazır tutmak önemli. Daha önceki yazılarımda Landingpage ler yapmak gibi bazı önerileri zaten vermiştim. Bunları yapanlar o dönemde çok başarılı işler çıkardılar. Çünkü SEO davranışları gereği açılış sayfaları daha iyi optimize edildi ve aramalarda daha fazla öne çıktılar.

Bu sefer farklı bir bakış açışı ile müşterilerinizi Kasım ve Aralık aylarında belirli zaman dilimlerinde geçerli indirim kodları tanımlamanızı ve bu zaman aralığında indirimlerden faydalanmaları için şimdiden bu promosyonları biryerlerde saklamalarını isteyebilirsiniz. Böylece promosyonlar başlamadan önce olası müşteri potansiyelinizi oluşturabilir kitlenizin talebine göre ürünlere, stok adetlerine çeki düzen verebilirsiniz.

Sosyal Medya ve Dijital Pazarlama

Z ve Y kuşaklarının sosyal medyayı çok fazla kullandıklarını unutmayın! Bu platformlarda yukarıda anlattığım alışveriş dağılımlarına göre promosyonlar ve tanıtımlar yapmayı untmayın.

• Özellikle : Kasım öncesi başlatacağınız bekletme amaçlı promosyonları henüz reklamlar çoğalmadan ve bir yarışın içine girmeden bu kitleye de yaymaya başlamak çok önemli.
• Dikkat : Bazı dijital kampanyalarda hedef kitleler oluşturulurken uygulama indirtme amaçlı yapılan reklamlar görüyorum. Bu reklamlar henüz sizden alışveriş yapmamış kullanıcının karşısına çıktığında uygulamanızı indirseler bile 7 gün içinde %80 den fazlasının uygulamanızı sildiğini görmenize neden olacaktır. Bu nedenle özellikle yeni müşteri hedeflemeleri için önce web siteniz veya mobil web sitenizi hedeflemenizi tavsiye ediyorum.
• XML Optimizasyonu : Meta üzerinden vereceğiniz reklamlarda XML optimizayonu önemini hatırlamam gerekiyor. Bu tür reklam kanalları satış performansı kötü de olsa reklamın tıklama performansına odaklı reklam gösterimine odaklı oldukları için satılan ürünlerin arasına tıklama performansı iyi olan ürünlerinizi de göstermek için çaba sarfederler. Bu nedenle XML içinde bulunan performansı iyileştirmek için Optifeed.co ve benzeri XML yapılandırıcı, performans bazlı reklamlarını kontrol etmenizi sağlayan ürünler kullanmanızı tavsiye ediyorum.
  
  XML Optimizasyonu Ne İşe Yarar
• Optifeed, ürün veri dosyasını optimize etmek, reklam performansını artırmak ve Return On Invesment ‘ı ( Yatırım Getirisi ) maksimize etmek isteyen e-ticaret siteleri için hazırlanmış bir ürün veri dosyası yönetimi platformudur. İlk Ay Kullanımı Ücretsiz

Değer Odaklı Teklifler

Tüketiciler özellikle kampanya dönemlerinde aldıkları ürünün en fiyatta olmasından mutlu olurlar. Ancak bu fiyatlar değişkenlik gösterdikleri için daha sonra aşağıda görecekleri teklifler onaların markanıza olan hassasiyetini azaltabilir. Bu ve benzeri durumların olmaması için onları değer odaklı tekliflere yönlendirin. Değer odaklı olabilmenin en önemli yollarından biri SADAKAT programlarına dahil olmalarıdır. Bu programlarda fiyat düşüşü v.b. durumlarda onlara aradaki fark kadar indirim kodu tanımlamak yeni yapacakları bir alışverişin kapısını sonuna kadar açacak ve size sadık bir müşteri portföyü katacaktır.

The post 2024 Black Friday Trendleri appeared first on Datalytix 360.

Bu kategorilerden biri de Çiçek & Hediye kategorisidir. Datalytix360 verilerine göre bu kategori; Çiçek, Buket, Hediye sepetleri ve özel günler için Hediye aramalarının bu dönemde arttığını gösteriyor. Yani Sevgililer Günü gibi önemli zamanlarda bu ürünlerin satışı oldukça ideal.

Şubat ve Mayıs Ayları, Çiçek & Hediye Kategorisi için E-Ticaretinde Önemli Aylar

Çiçek & Hediye kategorilerinin yeri genel e-ticaret piyasasının sezonsal geçişlerinden farklı bir yere sahip. Global anlamda iki başlık, bu kategorideki aylık e-ticaret gelirlerinin gelişimini önemli ölçüde etkiliyor ve genel pazar trendlerinden ayrışmasına neden oluyor

Bunlardan ilki, Şubat ayındaki Sevgililer Günü. E-ticaretin yıllık gelirinin %9,2’si Şubat ayında elde edilir. Bunun en büyük nedeni ise Şubat ayındaki Çiçek& Hediye kategorisinin etkisi olarak gözükmektedir. Bununla birlikte genel e-ticaret pazarı için Ocak, Şubat ve Mart ayları genellikle daha durgun geçmesi beklenen aylardır.

İkinci başlık ise Mayıs ayındaki Anneler Günüdür. Bu ayda yıllık gelirin %9,4’ü sağlar. Anneler Günü her ülkede Mayıs ayında kutlanmadığı için, bu yükselişin başka nedenlerinin de olduğunu düşünmek mümkün.

Aynı zamanda, Mayıs ayı genel e-ticaret pazarı için hareketliliğin yeniden başladığı ilk dönemdir. Yılın başındaki yavaş geçen aylardan sonra, yıllık e-ticaret gelirlerinin %8,2’si Mayıs ayında elde edilir.

Tatillerde Görülen Ortak Gelir Artışları

Yılın sonunda, tatil sezonu hem genel e-ticaret hem de Çiçek & Hediye kategorisi için yüksek gelir dönemidir. Tüketiciler, kendileri veya başkaları için çiçek ve özel gün hediyeleri gibi çeşitli ürünleri arama ve satın alma eğilimindedir.

Çiçek & Hediye kategorisine giren ürünler, doğum günleri, düğünler, yıldönümleri gibi yıl boyunca birçok etkinlik için uygundur. Ayrıca, herhangi bir özel sebep olmaksızın yalnızca dekoratif amaçlarla da tercih edilebilir. Ancak Sevgililer Günü gibi belirli tarihlerde kutlanan özel günler, bu pazarın genel dalgalanmalarını büyük ölçüde belirler.

The post Sevgililer Günü: Çiçek & Hediye ‘nin E-Ticarete Etkisi appeared first on Datalytix 360.