Bu sözleşme, Datalytix360 Analiz ve Danışmanlık Hizmetleri Anonim Şirketi (“Datalytix360”) ile Google Analytics 4 (“GA4”) hesabını bağlayan ve Datalytix360 platformunu kullanan firma (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir. Amaç, GA4 API ve Google Auth aracılığıyla alınan verilerin güvenli, yasal ve şeffaf bir biçimde işlenmesini ve analiz edilmesini düzenlemektir.

- Datalytix360 yalnızca “analytics.readonly” erişimi talep eder.

- Bu erişim yalnızca raporlama ve analiz verilerini kapsar; kullanıcı hesabı üzerinde değişiklik yapma yetkisi bulunmaz.

- Erişim, kullanıcı tarafından yetki verildiği sürece geçerlidir. Kullanıcı erişimi dilediği zaman sonlandırabilir veya token süresini uzatabilir.

- Veriler, kullanıcı tarafından silme talebi yapılmadığı sürece 5 yıl boyunca saklanır. - Kullanıcı panelinden “Google Authentication” sekmesindeki “Disconnect” butonuna basarak erişimi durdurabilir ve verilerin silinmesini talep edebilir.

Silme talebi 3 iş günü içinde işleme alınır.

- Kullanıcı hesabı iptal edilirse, support@datalytix360.com adresine mail gönderilerek hesap verileri silinebilir.

- Veriler anonim hale getirilerek yalnızca sektörel analizlerde kullanılır.

- Benchmark raporları anonim veriler üzerinden oluşturulur ve hiçbir ticari veya kimlik bilgisi paylaşılmaz.

- Bir alt sektörde en az 5 firma bulunmadıkça sektör karşılaştırması yapılmaz.

- Tüm veriler Amazon Web Services (AWS) İrlanda veri merkezlerinde barındırılır.

- Kullanıcı bu sözleşmeyi onaylayarak verilerinin yurt dışında tutulması için Datalytix360 firmasına açık yetki vermektedir.

- Erişim kontrolleri sadece yetkilendirilmiş kişiler tarafından sağlanır; iki faktörlü doğrulama zorunludur.

- Çalışanlar bireysel firma verilerine erişemez, yalnızca anonimleştirilmiş sektör ortalamalarına erişebilir.

- Sistem, TLS/SSL şifreleme, veri bütünlüğü kontrolü ve düzenli penetrasyon testleri ile korunur.

- Fiziksel güvenlik önlemleri ve ISO 27001 bilgi güvenliği standartlarına uyum sağlanmaktadır.

- Veri kaybı, sızıntı veya yetkisiz erişim durumlarında Datalytix360 sorumludur ve firmalara bilgilendirme yapma yükümlülüğüne sahiptir.

- Ancak Datalytix360’ın toplam sorumluluğu, ilgili hizmet yılına ait abonelik ücretini geçmez.

- Google’ın API erişimini kapatması gibi üçüncü taraf kaynaklı durumlardan Datalytix360 sorumlu tutulamaz.

Doğal afet, savaş, pandemi, internet altyapı kesintileri, devlet müdahaleleri veya Google servislerinde yaşanabilecek erişim problemleri gibi kontrol dışı durumlar mücbir sebep kapsamında değerlendirilir. Bu durumlarda Datalytix360 yükümlülüklerini askıya alabilir.

- Hizmet süresi, ödeme tarihinden itibaren 1 yıldır.

- 48 saati aşan hizmet kesintisi durumunda kullanıcı fesih hakkına sahiptir ve 7 iş günü içinde kalan hizmet süresi iade edilir.

- Sözleşme ihlallerinde cezai şart uygulanmaz, ancak haklı fesih halinde para iadesi yapılır.

- Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması durumunda öncelikle arabuluculuk süreci uygulanır. - Çözüm sağlanamazsa, İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

- Datalytix360’ın gizlilik politikası https://www.datalytix360.com/privacy-and-policy/ adresinde yer alır.

- Kullanıcı, bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

- Kullanıcının Google Analytics erişim izni “Google Authentication” üzerinden alınır ve açık rıza onayı kayıt esnasında alınır.